TeleChatos

Acabo de receber uma mensagem do 4198...no começo da manhã...06:40hr....me enviando o 'protocolo' da minha solicitação...mas eu não pedi nada e nem quero. Cliquei em jogar na lixeira e bloquear...nem quis clicar em ver o motivo de ter gerado o protocolo.

Protocolo 2023165560345 aberto em 06-03-2023 as 21:46:38, referente a sua solicitacao concluida atraves de nosso atendimento.


NÃO SOLICITEI NENHUM SERVIÇO

Não suporto mais este 4198

TIM, Protocolos contínuos a cada meia hora após enviar SAIR para 4198. Samsung A3 - Abra a mensagem que contém os protocolos, toque o menu (mais) no canto superior direito e selecione a opção "bloquear número", após escolha as opções "bloqueio de mensagem" e/ou "bloqueio de chamadas".


Foi a forma mais prática que encontrei, pois se depender da operadora...

Pessoal, eu consegui resolver o problema, liguei para a TIM e falei com atendente, solicitei para desativar o serviço de VAS (é a mesma coisa que enviar sair para 4112 porém quem faz a desativação é o atendente). Após fazer essa solicitação, recebi mais 2 dessas mensagens, e depois parou,ainda bem, já estava ficando irritado com essas mensagens.

sms dos protocolos é o registro de saída de permissão de mensagens publicitárias, são muitas pq é pra cada publicidade que vc não quer receber.

para acabar com os protocolos, registre como msg de spam. deve acabar essa chatisse

Pessoal tbm estou com esse problema, que droga, a cada 30 min vem mensagem, o que adianta não vim propaganda e vim esse protocolo a cada meia hora, o que é mais chato ainda.


Eu recomendo baixarem algum aplicativo bloqueador de SMS para resolver o problema como por exemplo o "Message Blocker". Por que se for esperar pela Tim estamos perdidos.


Valeu.

Para interromper o recebimento das irritantes mensagens promocionais, enviei um sms para o número 4112, com a palavra SAIR. Isso ocorreu às 10h 37min do dia 15/04/2017. Desde então tenho recebido incessantes mensagens de protocolos abertos de 30 em 30 minutos. A verdade é que parei de receber as mensagens promocionais, mas isso é mais irritante ainda, não? No dia 16/04/2017, às 8h 8min, mandei outra mensagem para o número 4112 e, pasmem, desde então recebo duas mensagens de protocolos abertos a cada 30 minutos.

TIM, seu sistema está com problemas, arrumem isso.

Pesquisem no GOOGLE, tem muita gente com o mesmo problema.

Também estou com o problema de receber protocolos do numero 4198, ja liguei umas 4 vezes para a tim e dizem que resolvem, mas após exatamente 30 minutos do ultimo protocolo recebido, recebo um novo sms.


Se eu conseguir encontrar uma solução estarei postando aqui.

Muito fácil resolver , entre no menu "Mensagens, selecione e pressione por um estante a mensagem que não queira mais receber, ira aparecer 3 opções 'adicionar aos contatos , apagar tópico e o mais importante que será selecionado >>> " registrar número como spam " ' FIM e ele(a) viveu feliz para sempre .

Estou recebendo vários protocolos da TIM do 4198 vejam a lista:

Data Protocolo Horário

09/02/2017 2017120657932 19:45:00

09/02/2017 2017120757453 20:15:01

09/02/2017 2017120853990 20:45:01

09/02/2017 2017120948103 21:15:01

09/02/2017 2017121033753 21:45:01

09/02/2017 2017121118151 22:15:02

09/02/2017 2017121122041 22:16:29

09/02/2017 2017121196297 22:45:02

09/02/2017 2017121199633 22:46:30

09/02/2017 2017121261135 23:15:02

09/02/2017 2017121263937 23:16:30

09/02/2017 2017121317444 23:45:03

09/02/2017 2017121319962 23:46:33

10/02/2017 2017121363000 00:15:03

10/02/2017 2017121365138 00:16:33

10/02/2017 2017131394613 00:45:03

10/02/2017 2017121396523 00:46:34

10/02/2017 2017121433402 01:15:39

10/02/2017 2017121434631 01:16:34

10/02/2017 2017121472925 01:45:34

10/02/2017 2017121474242 01:46:34

10/02/2017 2017121500991 02:15:38

10/02/2017 2017121529414 02:46:03

10/02/2017 2017121529986 02:46:40

10/02/2017 2017121553289 03:16:03

10/02/2017 2017121554025 03:16:59

10/02/2017 varios ainda

10/02/2017 2017121720866 07:17:02


Tudo isso por que resolvi enviar um SMS com a palavra SAIR para o 4112 para parar de receber SMSs publicitários SPAM, agora recebo protocolos.

Alguém conseguiu resolver?

Protocolo 2016578572868 aberto em 15-09-2016 as 23:49:01, referente a sua solicitacao concluida atraves de nosso atendimento.


Eu tb nao solicitei nenhum tipo de serviço desse numero 4198, e recebi esse torpedos ☝

Recebi um SMS de 4198 referente a uma solicitação q não fiz.

SOLICITO a todos, que fação Boletim De OCORRÊNCIA numa Delegacia e entre na Justiça Especial por DAnos Morais.

Anatel ela não resolve nada,e perda de tempo.

atenciosmente.


Obs. Procurem o PROCOM.

Da minha parte, nao solicitei nenhum serviço da Telejado

Espero nao receber prernte.GREGO E RECERBRR Alguma fatura a pagar.

Caso venha acontecer, vou fazer Noletim


De OCORRENCIA visto que não solicitei nada

Peço , que não me mande nenhum serviço solicitado


Atenciosamente,

Não foi servio nenhum serviço desse tele chato


Espero nao receber uprednte Troia


Caso contratrio,vou fazer um boletim de OCORRÊNCIA NA Delegacia Polcial

Também recebi hj esse sms do 4198 sobre um protocolo, sendo que eu não fiz NADA.

Estou a receber torpedos no dia 28, de protocolos que foram efetuados no dia 22. O pior é que chegam à 1h00 e às 5h00 da manhã e desperto. A Tim anda a meter as patas em grande. Respeito pelos clientes sff.

Recebi mensagem dizendo que "minha solicitação de mudança de plano foi atendida "... ai me perguntei: que solicitação ????????????????????????????? Se meu cel. é pré exatamente para evitar aborrecimentos. Procurei o tal n. que enviou ( 4198) e achei essa página. Bem, já enviei para minha lista de rejeição, mas está um sacooooooooo ficar recebendo não só da Tim como da Claro também esses sms sem lógica, ligações com prefixo 077 , 081, 033 etc.... sendo que não tenho nada pra esses lados !!!!! Minha lista de bloqueio esta enorme e não vejo nenhuma mudança real e fiscalização em cima dessas empresas e esse serviço porco que eles fazem. (26/08/2015)

Fiz uma reclamação com a Anatel

recebo protocolo deste número às 4:00h da manhã??? Não fiz nenhum tipo de solicitação. É pracabá!

Hoje recebi 70 protocolos telechatos

Hoje recebi 79 protocolos deses chatos !!!

tambem recebo esses protocolos sem solicitar, oque devo fazer? alguem pode me dizer doque se trata

ESTOU COM MESMO PROBLEMA DE TODOS MAS PELO VISTO NINGUEM AQUI TEM RESPOSTAS DE COMO RESOLVER ISSO.... 4198

21:32 eu recebo um sms desse 4198 e um numero de protocolo...Só queria saber do que é esse protocolo, já que eu não solicitei nada

O que é isso? Não solicitei serviço e recebi o número de protocolo. Sem nenhuma identificação. A anatel não vai tomar providências?

O chip é novo, o telefone é novo. Jamais solicitei nada a Tim através dele. Daí ficam me enviando esse protocolo de atendimento. Alguém sabe o porquê dessa marmota?

Entrei em contato com a TIM, segundo atentende, trata-se de um dos serviços webXXok, no meu caso web30ok que agora tem auto-renovação de contrato (R$1,00).


Expliquei a atendente que eles deveriam ao menos adicionar um texto sobre o que se refere o protocolo pois tudo que recebemos é (PROCOTOCOLO DE ATENDIMENTO NÚMERO XX), mas aquele negócio, ela desviou o assunto me tratando como alguém que não conhece tecnologia.


Além do mais, protocolo de atendimento é para quem foi atendido.


Então ela disse que poderia ser alguém se passando por mim e que neste caso eles não poderiam fazer nada.


Não sei nem o que dizer sobre o despreparo desses atendentes... poxa..

A final. .do que se trata este protocolo?

Gera algum custo? É algum tipo de contratação de serviços?

De qualquer forma. ..toda a reclamação deve ser direcionada a ANATEL...que obriga a prestadora a lhe retornar em até cinco dias.

recebo numeros de protocolo de atendimento sem ter solicitado

Creio que esses protocolos sejam uma justificativa daquelas enquetes promovidas pela própria TIM. No meu caso, recebi 3 protocolos em seguida, e eu havia entrado naquele sorteio de carro, ao responder algumas perguntas... aliás, nem sei se alguém realmente recebe algum prêmio, dei apenas um voto de confiança para, de repente, eu ser um feliz ganhador de uma Chevrolet S10... (=/)

Venho recebendo números de protocolo sem ter solicitado atendimento. Sem falar nos mais de 40 números que estão na minha lista de rejeição. Pois recebo diariamente chamadas de numeros de várias parte dos país. As chamadas não são completadas...sempre cai. Todos os dias minha lista cresce...recebo o chamado e adiciono na lista de rejeição mas percebo que os números continuam ligando pois vejo na lista de chamadas. Pelo menos não toca. Maldita Tim!

eu recebo diversos protocolos de atendimento deste número mas nem tenho nenhum chamado aberto porque já cansei de reclamar com a tim... não sei o que esta acontecendo.

Número de SMS da Tim Brasil usado para envio de protocolos aos clientes quando de uso de serviços de atendimento diversos (via celular: *144 / via internet: meutim.tim.com.br).

Porém, ela - e outras operadoras também - se utilizam de tal recurso apenas para mascarar os seus reais problemas e / ou políticas nefastas junto à sua clientela e assim mostrar de que "apenas estão fazendo a sua parte como empresa": no meu caso, acessei o site da Tim para cancelar os envios insistentes de SMSs gerados pelo Tim Dicas e mesmo tendo feito isso por duas vezes (mantive os dois protocolos no aparelho para usar como provas materiais), insitem em me enviar esses SMSs indesejáveis da Tim Dicas. Não me resta outra saída senão denunciar o fato à Anatel e acionar meus advogados para interpelar legalmente esse empresa por tais atos.